현재 사용하고 있는 공유기는 ipTIME N704BCM이다.
2012년 말부터 아무 말썽 없이 잘 이용하고 고마운 녀석인데 문제가 발생했다.
태블릿(스마트폰)으로 인터넷 동영상(유튜브 등)만 보면 인터넷 연결이 끊긴다.
그런데 랜선으로 연결된 노트북으로 인터넷 동영상을 볼 때는 멀쩡하다.
어제 "IP 공유서비스 가입안내"에 걸리면서 와이파이까지 적용된 것 아닌가?
나쁜 의심이 생겼다.
SK텔레콤 유선고객센터 1600-2000번에 전화했다.
공유기까지 데이터 손실 없이 잘 되고 있단다. 필요하다면 기사를 보내 점검해 줄 수 있단다.
괜히 미안해졌다.
조금 더 조사해 보기로 했다.
인터넷 공유기 점검 내용
인터넷 검색과 ipTIME 고객센터 1544-8695에 여러번 전화해 의심되는 부분부터 확인했다.
1. 공유기 전원 껐다 켜기
2. 모뎀 전원 껐다 켜기
3. 공유기 초기화
공유기를 초기화해도 펌웨어 버전은 최근에 업데이트한 상태였다.
4. SSID 변경
5. 채널을 수동으로 변경
6. 모드/채널 크기를 40MHz에서 20MHz로 변경
7. 공유기 MAC 주소 변경
여전히 인터넷은 끊긴다.
원인은 커넥터
ipTIME 고객센터에 전화하니 원격 검사해준단다.
원격 검사를 위해서는 노트북을 무선으로 연결하란다.
노트북용 랜선을 뽑으니 N704BCM 공유기의 불이 켜졌다 꺼졌다는 반복했다.
이 사실은 상담원에게 얘기하니 공유기 커넥터에 문제가 있는 것 같다. 다른 커넥터로 연결해 보란다.
옛날에 사용했던 LG 070 용 커넥터를 연결했다.
무선 인터넷 연결의 끊김이 없어졌다.
전혀 생각지 못했던 곳에서 해결됐다.
ipTIME N704BCM 용 커넥터는 DC 9V 0.8A 또는 DC 12V 1A인데 LG 070 용 커넥터 출력이 DC 5V, 2A이다.
출력이 불안하기는 하지만 인터넷 잘 되고 과부하 걱정은 없으니 그냥 사용하기로 했다.
ipTIME N704BCM 용 어댑터는 8,000원과 9,500원에 팔고 있다.
1. DC 9V 0.8A 5,500원 + 2,500원 (배송비)
2. DC 12V 1A 7,000원 + 2,500원 (배송비)
링크
결론
SK텔레콤 유선고객센터와 ipTIME 고객센터 상담원은 소문대로 모두 친철했다.
성급하게 생각하지 말자.
길은 열려 있다.