배터리 방전
2018년 9월에 산 JBL Flip 4의 배터리 상태가 좋지 않다. 충전하고 얼마 쓰지 않았는데 배터리가 방전돼 꺼진다. 휴대용 블루투스 스피커의 기능을 상실했다.
AS 정책 = 새제품 교환
하만 오디오 서비스센터
전화번호 : 02-553-3494
홈페이지 : https://harmansvc.co.kr
하만 오디오 서비스센터에 전화해 아래와 같은 안내를 받았다.
우선, AS 정책에 대해 말씀드릴게요.
제품 회수 후 유무상 교환 방식이며 JBL Flip 4는 단종 돼 추가 금액을 내시면 JBL Flip 5로 보내드립니다.
추가 금액은 구입일로부터 경과 시간과 구입 가격으로 산정합니다.
-> (혼잣말) 배터리만 교환하고 싶은데...,
JBL Flip 4 박스의 S/N 번호를 불러주세요.
-> xxxxxxxxx 입니다.
네. 정품 확인됐습니다.
언제 사셨나요?
-> 2018년 9월에 샀습니다.
어디서 사셨나요?
-> 옥션, 삼성xxxxx 샵에서 샀습니다.
네. 그곳은 정품 판매처입니다.
얼마에 사셨나요?
-> 8x,xxx원에 샀습니다.
영수증은 있나요?
-> 네. 있습니다. (옥션 과거 주문 내역에서 확인)
79,xxx원 내시면 JBL Flip 5로 교환하실 수 있습니다.
JBL Flip 4의 시중가를 확인하고 교환 여부를 결정해 주세요.
AS 포기와 추가 확인
지금까지 확인한 JBL Flip 5 정품 최저가는 특정 카드/쿠폰 할인을 포함해 79,150원이다.(2022.7.20)
서비스센터의 교환 가격과 비슷하다. JBL Flip 4를 서비스센터로 보내는 비용과 시간을 포함하면 더 비싼 셈이다.
하만 오디오 서비스센터에 다시 전화했다.
JBL Flip 6로 교환할 수 있나요?
-> JBL Flip 5의 재고가 있기 때문에 JBL Flip 5로 보내드립니다.
JBL Flip 4를 전원 케이블에 연결해 사용할 수 있나요?
-> 사용할 수 있지만, 전원이 항상 연결돼 있으면 과열될 수 있습니다.
JBL Flip 4에는 절전 기능이 있지 않나요?
-> 네. 있습니다만, 미세한 전류가 계속 유입되면 제품에 영향이 있을 수 있습니다.
당분간, 상시 전원 모드로...,
알리익스프레스에서 산 배터리로 자가 수리하는 글을 읽었다. 자가 수리는 어렵지 않은 듯하다.
자가 수리할까? 말까?
JBL Flip 5를 살까?
최신 기종 JBL Flip 6로 살까?
배터리 성능 좋은 JBL Charge 5로 갈까?
BOSE 보스 사운드링크 미니2 SE도 좋은 것 같은데...,
구렁텅이에 빠졌다.
당분간은 상시 전원 모드로 가자.